E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina, com mais de 7.000 lojas.
Presente em Portugal desde 1993 sob a insígnia Minipreço e Clarel, conta actualmente com mais de 720 lojas próprias e em regime de franschising.
Com mais de 3.500 colaboradores diretos e 2.100 indiretos resultantes do negócio de franchising, a DIA Portugal oferece aos consumidores a possibilidade de efetuar as suas compras diárias em lojas de proximidade com a melhor relação qualidade-preço, graças ao desenvolvimento de marcas próprias de qualidade e à eficiência operacional.
Oferta – Responsável Técnico de eCommerce & Serviços Digitais (M|F) – Lisboa
Integrado na Direção Financeira, no Departamento de Sistemas, o(a) profissional a admitir terá como missão participar na consecução dos objetivos estratégicos da empresa no âmbito dos Serviços Digitais, mediante a execução e entrega de projetos e serviços, nomeadamente, eCommerce e APP Clientes, bem como gerir e coordenar, quer as equipas internas, quer as externas, colaborando com as distintas direções no âmbito de otimização de processos e recursos, para o desenho e implementação de distintas soluções de automatização.
Responsabilidades
- Assegurar, nomeadamente através do interface com as equipas de e-commerce, Fidelização (APP Clientes) e fornecedores externos, a adequação das propostas com as necessidades destes, avaliando a qualidade das mesmas e dos desenvolvimentos realizados;
- Assegurar, nomeadamente através do interface com as diferentes áreas de negócio e fornecedores externos, a adequação das propostas destes com as necessidades dos requerentes, avaliando a qualidade das mesmas e dos desenvolvimentos realizados na plataforma RPA;
- Realizar a monitorização e suporte de 1ª linha da plataforma de e-commerce, identificando a causa provável e reportando qualquer situação de indisponibilidade ou de anomalia generalizada da plataforma, bem como acompanhar a situação até à sua resolução;
- Acompanhar a evolução dos projetos e da entrega dos serviços com os distintos parceiros e equipas que participam no desenho e implementação das soluções de eCommerce, APP Clientes e Automatização de tarefas;
- Desenhar e rever periodicamente os processos e canais de comunicação de suporte aos serviços (gestão de incidentes, aplicação de evolutivos e corretivos das aplicações e infraestruturas);
- Coordenar os diferentes intervenientes nas fases de desenho e testes dos evolutivos e corretivos das distintas soluções (eCommerce, APP Clientes e Automatização).
Perfil
- Formação académica na área de Informática, preferencialmente com especialização em Gestão;
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
- Bons conhecimentos de Aplicações eCommerce (Hybris prioritariamente) e tecnologia de desenvolvimento APPs Móveis.
- Conhecimentos de metodologias de programação sistemas open;
- Boa capacidade de comunicação;
- Elevada capacidade de análise;
- Forte orientação para os resultados.
