EDP

EDP está a recrutar para a Direção de Gestão de Clientes da E-Redes

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.

A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).

O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

Oferta – Especialista em Gestão de Clientes Empresariais (mercado regulado) – Lisboa

Funções

  • Suporte à gestão de clientes empresariais (grandes clientes);
  • Suporte à gestão de processo de ligações à rede de distribuição MT e AT;
  • Suporte à gestão de solicitações diversas (reclamações, pedidos de informação, etc.);
  • Apoio técnico (qualidade de serviço e da onda de tensão, eficiência energética, tarifas, …);
  • Tratar, de forma personalizada, as necessidades dos Grandes Clientes;
  • Acompanhar e promover a melhoraria proativa dos processos.

Perfil

  • Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica – preferencialmente no Ramo de Energia/Potência;
  • Experiência profissional de 3 a 5 anos;

É obrigatório ter

  • Conhecimento de sistemas elétricos de energia, redes de distribuição AT, MT e BT, subestações AT/MT e postos de transformação MT/BT;
  • Domínio de legislação e regulamentação aplicável ao sector da distribuição de energia elétrica e instalações elétricas particulares (mais-valia), nomeadamente: RRC, RQS, RT; Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão, etc.;
  • Domínio ferramentas MS Office;
  • Carta de condução;
  • Domínio da Língua portuguesa;
  • Disponibilidade para deslocações pontuais no País;

Valoriza-se

  • Conhecimentos na área da eficiência energética e utilização racional de energia, nomeadamente: legislação e soluções de mercado;
  • Conhecimentos na área da qualidade da onda de tensão, nomeadamente: norma NP EN 50160, IEC 61000 e soluções de mercado para imunização de equipamentos e/ou processos industriais;
  • Boa capacidade de resolução de problemas, gestão de imprevistos, colaboração e networking, gestão de conflitos, gestão de tempo, trabalho em equipa são competências que valorizamos para a função;
  • Domínio da língua inglesa.

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