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A EMEL tem como missão a gestão da mobilidade e do estacionamento em Lisboa, através da gestão e fiscalização de lugares na via pública, de parques e de Bairros Históricos.
A sua atuação visa a melhoria da mobilidade urbana, garantindo mais bem-estar e segurança à população, através do desenvolvimento de ações de sensibilização e da introdução de soluções inovadoras de mobilidade e gestão do estacionamento, que contribuam para uma maior sustentabilidade ambiental.
A construção, gestão, exploração e manutenção de locais de estacionamento público, bem como a elaboração e promoção de estudos e projectos de parques de estacionamento, mobilidade e acessibilidade urbana são algumas das principais áreas que constituem a missão da EMEL, para melhorar a qualidade de vida na Cidade de Lisboa.
Em paralelo, a EMEL tem vindo a tomar crescentes medidas que tendem a contribuir para uma verdadeira gestão integrada da mobilidade em Lisboa, neste sentido, são exemplos os serviços que associam o estacionamento nos parques EMEL com deslocações de bicicleta ou transportes públicos e a implementação pela EMEL do projeto de Bicicletas Partilhadas GIRA.
Oferta – Responsável – Área de Operações e Suporte – Lisboa
Função
Reportando ao Diretor de Sistemas de Informação, a sua responsabilidade pela área de Operações e Suporte pressupõe a manutenção da operacionalidade de todo o sistema e abrange diversas atividades, tais como:
- Helpdesk, administração de sistemas, comunicações e manutenção aplicacional (correções e pequenas evoluções de software);
- Controlo das entradas em produção (assegurar que cumpre com todos os requisitos);
- Supervisão do trabalho dos prestadores de serviços externos e respetivos contratos de outsourcing;
- Supervisão da área de Gestão de Infraestruturas, que tem a função de apoiar, com conhecimento técnico, toda a área de administração de sistemas, comunicações e segurança.
- Gestão dos clientes internos (utilizadores do sistema de informação da empresa).
Perfil
- Formação superior em Gestão, Engenharia ou Informática (não se excluindo outras áreas desde que apresente a experiência e os conhecimentos pretendidos);
- Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, e/ou gestão de contratos de outsourcing de Helpdesk, manutenção aplicacional e administração de sistemas;
- Experiência na utilização de ferramentas de BI e manipulação de dados em base de dados (SQL);
- Conhecimentos de gestão de contratos de outsourcing, ITIL, DevOps e sistemas de ticketing ;
- Conhecimento fluente da língua Portuguesa e Inglesa (oral e escrita);
- Disponibilidade imediata (valoriza-se);
- Capacidades de trabalho sobre pressão, de organização, de negociação, espírito de equipa e de trabalho em cooperação, facilidade no relacionamento interpessoal, proatividade e dinamismo.
- Liderança de equipas internas e externas.
Oferece-se
- Acolhimento e integração inicial e formação contínua;
- Integração numa empresa em fase de crescimento e numa equipa que valoriza as diferentes experiências e opiniões de tod@s @s colaborador@s;
- Perspetivas de desenvolvimento de carreira;
- Bom ambiente de trabalho;
- Respeito pelo equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
