Endesa
Imagem/Foto

Endesa está a recrutar Consultor de Marketing

A Endesa é uma empresa multinacional de energia, um dos principais operadores mundiais integrados de gás e electricidade, bem como um dos principais produtores mundiais de energia renovável.

Trabalha nos 5 continentes, com aproximadamente 69.000 pessoas em todo o mundo, e fala mais de 22 línguas.

A inovação, confiança, proactividade e responsabilidade estão no centro da sua organização. Respeita e celebra a sua diversidade. Conta com todas as pessoas, independentemente das suas capacidades, idade, cor ou sexo.

Em 2020, tanto a Endesa como a Enel renovaram a sua presença no Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI). Classificaram-se, respectivamente, em 5º e 9º lugar entre os utilitários eléctricos incluídos no DJSI World e nas 5 primeiras posições de toda a família DJSI.

A diversidade e a inclusão são questões-chave para a Endesa e a Enel, razão pela qual implementaram numerosas iniciativas para promover a diversidade em termos de género, idade, cultura e deficiência. Tanto assim que, em 2020, ambos foram reconhecidos no índice de igualdade de género pela prestigiada empresa financeira americana Bloomberg.

Oferta – Consultor de Marketing – Lisboa

Funções

Loyalty

  • Estratégia, desenvolvimento e implementação dos planos de fidelização e retenção da área;
  • Concepção e implementação de Estratégias de Fidelização, desenvolvimento do Modelo Operacional e do Modelo de Governação;
  • Negociação e criação de acordos com Parceiros para oferecer aos clientes vantagens exclusivas;
  • Concepção de acções para aumentar o seu valor e definição de KPIs;
  • Definição do Plano Anual de Comunicação Multicanal para a dinamização das ferramentas e redução da taxa de rotatividade;
  • Execução de Campanhas de Marketing com segmentação do público-alvo;
  • Criação de conteúdos para as diferentes acções de fidelização, tanto online como offline: Email, SMS, Newsletter, Banners, Posts, Factura, RRSS, Flyers…;
  • Lançamento de campanhas de SMS & Email Marketing através da SalesForce Marketing Cloud (automatizada e ad hoc);
  • Revisão e monitorização da correcta implementação das acções, melhoria contínua dos KPIs;
  • Apoio a campanhas de marketing online e offline.

Retenção

  • Concepção do plano de retenção de clientes e implementação de acções através de diferentes canais (e-mail, chamadas, sms,…);
  • Segmentação do cliente por valor;
  • Análise das taxas de rotatividade;
  • Definição de acções para os diferentes grupos em momentos diferentes;
  • Implementação em diferentes canais;
  • Monitorização das acções através de análises (KPIs), relatórios e dashboards, sendo capaz de detectar possíveis melhorias e implementá-las o mais rapidamente possível;
  • Gestão de fornecedores externos e coordenação com outras áreas da Endesa;
  • Identificação de possíveis oportunidades e melhorias para alcançar os objectivos;
  • Assegurar o alinhamento dos projectos e acções desenvolvidos com os objectivos comerciais do segmento B2C Portugal;
  • Apoio aos canais de venda com acções específicas.

Perfil

  • Licenciatura em Gestão, Administração de Empresas, Economia, Marketing;
  • Capacidade de construir parcerias a longo prazo;
  • Atitude activa e empreendedora;
  • Gestão por Objectivos;
  • Fortes capacidades de negociação e comunicação;
  • Conhecimento de ferramentas avançadas de visualização de dados: QlikView, Tableau, PowerBI…;
  • Conhecimento de metodologias de gestão de projectos;
  • Utilizador avançado de MS (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Equipas);
  • CRM (Salesforce…);
  • Fluente: Português, Inglês, Espanhol.

Mais-valias

  • MBA, Pós-graduação em Marketing Digital;
  • Fortes capacidades de liderança para influenciar tanto as partes interessadas internas como externas;
  • Conhecimento de análises avançadas / ciência de dados: processamento de bases de dados, SQL, aprendizagem de máquinas, … Conhecimentos de RPA (robotic process automation) e experiência no trabalho com TIC;
  • Conhecimento da legislação relacionada com a actividade de venda de energia e serviços;
  • Especialmente regulamentação geral da protecção de dados (GDPR) e experiência no trabalho com a área jurídica;
  • Experiência no sector da energia (Electricidade e Gás Natural);

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Empregos e estágios perto de si

O E2 Emprego e Estágios não tem qualquer afilição com as empresas/entidades a que se referem as ofertas. As imagens/logótipos presentes nas ofertas são propriedade das mesmas.

Veja também

Cleerly

Cleerly está a recrutar Analista

A Cleerly é uma empresa digital de cuidados de saúde que está a transformar a …