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A Iberdrola é uma das principais empresas de energia do mundo, líder em energias renováveis e pioneira na transição energética, tendo iniciado a sua aposta numa economia de baixas emissões há mais de 20 anos.
Fornece energia a cerca de 100 milhões de pessoas em dezenas de países e desenvolve atividades renováveis, de rede e comerciais na Europa (Espanha, Reino Unido, Portugal, França, Alemanha, Itália e Grécia), Estados Unidos, Brasil, México e Austrália e mantém como plataformas de crescimento mercados como Japão, Irlanda, Suécia e Polónia, entre outros.
O Grupo Iberdrola comprometeu-se a reduzir a sua intensidade de emissões até 50 gCO2/kWh a nível global em 2030, conseguindo assim uma diminuição de 86% em três décadas, além de ser emissão zero em termos mundiais até 2050. O grupo planeia investir 150 mil milhões de euros até 2030, mantendo-se assim na liderança da revolução energética que as principais economias do mundo enfrentam.
Em Portugal, a aposta pela sustentabilidade traduz-se no Sistema eletroprodutor do Tâmega, um complexo de armazenamento hidroelétrico que será inaugurado este ano, e que aumenta a potência de bombagem instalada em Portugal em 30%. A Gigabateria de Gouvães permitirá o armazenamento de 20 GWh. Este projeto é um dos maiores projetos hidroelétricos na Europa e o maior investimento em barragens nos últimos 25 anos.
Oferta – Analista de Processo de Cobrança e Dívida – Porto
Dentro da Direção de Operações Comerciais, irá reforçar a equipa que realiza a Gestão da cobrança e recuperação de dívida da Iberdrola Clientes Portugal.
Responsabilidades
- Política de admissão: análise à solvência de clientes e da carteira, implementação e gestão da política de admissão em todos os segmentos de clientes e produtos, gestão dos fornecedores; Apoio à decisão na contratação inicial e renovação de clientes com base na solvência e política vigentes;
- Comunicações: Definição e melhoria das comunicações ao cliente, com vista ao pagamento ágil, por diversos meios e canais, promovendo a autogestão do cliente e de acordo com a imagem Iberdrola;
- Pagamentos: Implementação e definição de melhorias às políticas de planos de pagamento, conciliação automática ou manual, aprovações; Seguimento do desempenho de meios de pagamento e desenvolvimento de novos;
- Interrupções de fornecimento e religações: Interlocução com os distribuidores nos processos de interrupção de fornecimento e religação, Ações diretas sobre o os processos de interrupção e religação nos portais dos distribuidores;
- Recuperação de dívida externa: Gestão das empresas de recuperação de dívida, judicial e extrajudicial;
- Apoio a Canais, solicitações, formação, esclarecimento, auditoria interna aos processos, implementação de ações de melhoria, eficiência e qualidade;
- Preparação das especificações aos sistemas de informação;
- Seguimento da dívida, indicadores, e reporting da área, por diferentes produtos e segmentos de clientes;
- Gestão das tarefas de backoffice relacionadas com o prestador deste serviço;
- Apoio ao processo de recuperação de IVA;
- Apoio ao processo de envio a falidos de dívida e apoio nas auditorias com o ROC;
- Apoio ao orçamento do departamento de Operações;
- Apoio transversal a outras áreas de negócio dentro do âmbito da Dívida;
- Apoio a presenças em tribunal quando solicitado pelo juíz ou quando arrolado como testemunha em processos que defendam a Iberdrola neste âmbito.
Requisitos
- Formação académica em Economia, Finanças, Auditoria ou Controlo Financeiro, Gestão, Contabilidade;
- Idiomas: Espanhol e inglês;
- Valoriza-se o domínio da linguagem de programação e de gestão de Base de Dados (SQL). Manuseamento de grandes volumes de dados. POWER BI, Tabelas dinâmicas de Excel;
- Entre 2 a 5 anos em funções semelhantes. De preferência em consultoras da área, distribuidores, empresas concorrentes;
- Valoriza-se positivamente a participação em projetos internacionais;
- Conhecimentos de POWER BI e Excel avançado, Suite SQL Server (BBDD, IISS, AASS, etc.), Transact SQL, Microsoft Office;
- Experiência de funções similares em sistemas de gestão;
- Regulação do setor energético, Direito Fiscal.
