Ibis Sintra está a recrutar Assistente de Direção

A Ibis é uma cadeia de hotéis de categoria económica propriedade da empresa francesa Accor.

Em toda a parte do mundo, por um preço bastante competitivo, os hotéis Ibis oferecem aos seus clientes um quarto confortável e perfeitamente equipado, bem como todos os serviços de um hotel económico moderno: equipas disponíveis 24 horas por dia, snacks e bebidas servidos a qualquer hora, um pequeno-almoço das 4 h ao meio-dia-

A qualidade do serviço está inscrita na oferta Ibis com uma atenção particular dada ao conforto dos quartos, à higiene e à totalidade dos serviços da nossa actividade. O Contrato Satisfação 15 minutos e a certificação ISO 9001 são o testemunho deste compromisso.

A Ibis, primeira cadeia do mundo a obter a certificação ISO 14001, compromete-se com o ambiente e prossegue na redução dos seus consumos de água e de energia, na separação e na gestão dos seus resíduos e na sensibilização das suas equipas e dos seus clientes.

O encantador Hotel ibis em Sintra é ideal para viagens de lazer ou negócios, junto à zona empresarial de Sintra, assim como da Serra de Sintra e praias, com fácil acesso a Lisboa e arredores. Os modernos e acolhedores quartos garantem o seu conforto

Oferta – Assistente de Direção | Ibis Sintra – Sintra, Lisboa

O Ibis Sintra está à procura de um Assistente de Direção dinâmico e focado no cliente para se juntar à equipa em Sintra. Como parte integrante da equipa de gestão, desempenhará um papel crucial para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e um bom funcionamento do hotel.

Responsabilidades

• Ajude o Diretor Geral a supervisionar as operações diárias do hotel e os serviços aos hóspedes;
• Suporte nas operações diárias do Hotel, especialmente nos departamentos de Alojamento e Restauração;
• Supervisionar e formar o pessoal para manter elevados padrões de serviço ao cliente;
• Tratar as queixas dos hóspedes e resolver os problemas de forma rápida e profissional;
• Colaborar com os chefes de departamento para garantir a eficiência das operações do hotel;
• Monitorizar e analisar o desempenho financeiro, incluindo receitas e despesas;
• Implementar e manter padrões de controlo de qualidade em todos os departamentos do hotel;
• Assegurar o cumprimento dos regulamentos de saúde, segurança e proteção;
• Participar em iniciativas de marketing e promover os serviços do hotel;
• Ajudar no desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a satisfação dos hóspedes e as receitas.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão Hoteleira ou área relacionada de preferência;
• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em gestão hoteleira ou funções relacionadas com hotelaria;
• Boa experiência no departamento de F&B;
• Proficiência em software e sistemas de gestão hoteleira;
• Forte capacidade de liderança e de gestão de equipas;
• Excelente serviço ao cliente e competências interpessoais;
• Capacidade comprovada de resolução de problemas e de tomada de decisões;
• Experiência em gestão financeira e orçamentação;
• Fluência em francês e inglês; outras línguas são uma vantagem;
• Conhecimento das normas e melhores práticas do sector hoteleiro;
• Familiaridade com o turismo e atracções locais em Sintra e arredores;
• Certificação em gestão hoteleira (por exemplo, Certified Hotel Administrator) é uma vantagem;
• Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins-de-semana e feriados.

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