IGCP Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
Imagem/Foto

IGCP está a recrutar Coordenador da Área de Clientes

A Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E. P. E. (IGCP), tem por missão, nos termos do n.º 1 do artigo 5.º dos respetivos estatutos, aprovados pelo Decreto-Lei n.º 200/2012, de 27 de agosto, a gestão, de forma integrada, da tesouraria, do financiamento e da dívida pública direta do Estado.

No desempenho da sua missão, compete ao IGCP, designadamente, negociar e contratar, em nome e em representação da República Portuguesa, os empréstimos e as operações financeiras de gestão da dívida pública, proceder à aplicação das disponibilidades da tesouraria do Estado, realizar as operações relacionadas com recebimentos, pagamentos e transferências de fundos, desenvolver e implementar as infraestruturas informáticas e os sistemas de informação de suporte à gestão da tesouraria do Estado, prestar serviços bancários a todas as entidades e serviços sujeitos ao principio da unidade da tesouraria do Estado e gerir a rede de cobrança de receitas do Estado.

A dimensão que hoje representam as três grandes áreas de atuação do IGCP (dívida pública e tesouraria, retalho e aforro e empresas públicas e fundos autónomos) é evidenciada por alguns números particularmente significativos como, por referência ao ano de 2023, o do stock da dívida direta do Estado (296 mil milhões de euros), o número de clientes corporate (1500), e o número de aforristas (quase um milhão).

Oferta – Coordenador da Área de Clientes | REC-016/2024 – ACL-COORD – Lisboa

Responsabilidades

  • Gestão de Equipas e processos: Supervisionar e liderar as equipas de gestão de clientes e operações bancárias, garantindo que todos os membros da equipa estão alinhados coma estratégia da entidade;
  • Analisar e otimizar os processos operacionais, com a introdução de KPIs e a sua monitorização continua, de forma a aumentar a eficiência e o rigor, bem como a qualidade de resposta aos clientes;
  • Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Implementar novos métodos de trabalho e promover mudanças positivas;
  • Análise de Mercado: Monitorizar as tendências do mercado e ajustar as estratégias de acordo com as mudanças no comportamento dos Clientes e das condições económicas;
  • Gestão de Riscos: Avaliar e mitigar riscos associados à atividade, garantindo a conformidade com todas as regulamentações relevantes;
  • Relacionamento com Clientes: Gerir e desenvolver a carteira de clientes de retalho e corporate. Manter e fortalecer as relações com os clientes, garantindo um serviço de alta qualidade e a sua fidelização;
  • Inovação e Tecnologia: Participar ativamente no processo de transformação que se pretende implementar. Acompanhar de perto a implementação de novas tecnologias e processos para melhorar a jornada do cliente (interno e externo);
  • Relatórios e Análises: Preparar relatórios financeiros e operacionais para o Conselho de Administração, fornecendo insights sobre o desempenho da entidade nos seus segmentos de retalho e corporate, e identificar áreas de melhoria.

Requisitos

  • Experiência comprovada em gestão bancária;
  • Conhecimento profundo de produtos e serviços bancários;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e liderar projetos;
  • Resiliência e adaptabilidade.

Mais informações [AQUI]

Formulário de candidatura [AQUI]

Empregos e estágios perto de si

O E2 Emprego e Estágios não tem qualquer afilição com as empresas/entidades a que se referem as ofertas. As imagens/logótipos presentes nas ofertas são propriedade das mesmas.

Veja também

TAP

TAP está a recrutar Jurista

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star …