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A Lusíadas Saúde é um Grupo de referência no setor da saúde em Portugal, com mais de 20 anos de experiência na prestação de cuidados e desde 2013 integrada no maior Grupo de Saúde a nível mundial, a UnitedHealth Group.
É um grupo de saúde português focado em prestar serviços de saúde de excelência e em cuidar.
A missão da Lusíadas Saúde é ajudar as pessoas a viverem de forma mais saudável, e contribuir para que o sistema de saúde sirva melhor a todos. Procura melhorar o desempenho do sistema de saúde e, em geral, a saúde e o bem-estar dos seus clientes e dos que lhes são próximos.
Trabalha com profissionais da saúde e outros parceiros-chave, com o objetivo de alargar o acesso a serviços de saúde de qualidade, para que as pessoas recebam os cuidados de que precisam a um preço acessível.
Apoia a relação entre médico e paciente, e proporciona às pessoas a informação, a orientação e as ferramentas necessárias para que possam fazer escolhas e tomar decisões sobre a sua saúde.
Oferta – Assistente de Contact Center – Lisboa
Principais Tarefas/Responsabilidades
- Receber chamadas telefónicas
- Efetuar a marcação de consultas ou exames
- Efetuar o encaminhamento de chamadas
- Prestar informações
Requisitos
- 12.º ano de escolaridade (obrigatório)
- Experiência anterior de trabalho em Contact Center e na área da saúde (preferencial)
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório)
- Competências
- Orientação para o cliente
- Capacidade de trabalho em equipa
- Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras, convincentes e adequadas
- Orientação para os resultados/objetivos
- Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência
Candidaturas
Se reunir os requisitos apresentados para a função, envie-nos o seu curriculum vitae para recrutamento@lusiadas.pt com a referência Assistente de Contact Center.
