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Lusíadas Saúde está a reforçar a equipa do Contact Center

A Lusíadas Saúde é um Grupo de referência no setor da saúde em Portugal, com mais de 20 anos de experiência na prestação de cuidados e desde 2013 integrada no maior Grupo de Saúde a nível mundial, a UnitedHealth Group.

É um grupo de saúde português focado em prestar serviços de saúde de excelência e em cuidar.

A missão da Lusíadas Saúde é ajudar as pessoas a viverem de forma mais saudável, e contribuir para que o sistema de saúde sirva melhor a todos. Procura melhorar o desempenho do sistema de saúde e, em geral, a saúde e o bem-estar dos seus clientes e dos que lhes são próximos.

Trabalha com profissionais da saúde e outros parceiros-chave, com o objetivo de alargar o acesso a serviços de saúde de qualidade, para que as pessoas recebam os cuidados de que precisam a um preço acessível.

Apoia a relação entre médico e paciente, e proporciona às pessoas a informação, a orientação e as ferramentas necessárias para que possam fazer escolhas e tomar decisões sobre a sua saúde.

Oferta – Assistente de Contact Center – Lisboa

Principais Tarefas/Responsabilidades

  • Receber chamadas telefónicas
  • Efetuar a marcação de consultas ou exames
  • Efetuar o encaminhamento de chamadas
  • Prestar informações

Requisitos

  • 12.º ano de escolaridade (obrigatório)
  • Experiência anterior de trabalho em Contact Center e na área da saúde (preferencial)
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório)
  • Competências
  • Orientação para o cliente
  • Capacidade de trabalho em equipa
  • Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras, convincentes e adequadas
  • Orientação para os resultados/objetivos
  • Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência

Candidaturas

Se reunir os requisitos apresentados para a função, envie-nos o seu curriculum vitae para recrutamento@lusiadas.pt com a referência Assistente de Contact Center.

Mais informações [AQUI]

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