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Mercadona Portugal está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente

A Mercadona é uma empresa de capital familiar, fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig. Em 1981, Juan Roig assume a direção da empresa, que inicia a sua atividade como empresa independente.

A Mercadona é uma das empresas de referência no sector da distribuição alimentar em Espanha. É líder no segmento de supermercados, contando atualmente com mais de 1.600 lojas. Em 2016 alcançou uma faturação de 21.623 milhões de euros.

Atualmente, a Mercadona conta com um quadro composto por 79.000 colaboradores com emprego estável e de qualidade, todos com contratos sem termo, que se esforçam a cada dia por oferecer um serviço de excelência.

Partilha ainda com os seus fornecedores um projeto no qual trabalham em conjunto e no longo prazo para alcançar o seu principal objetivo: satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Oferta – Assistente de Apoio ao Cliente (m/f) – Porto

Requisitos

  • Escolaridade mínima obrigatória
  • Experiência em funções similares
  • Disponibilidade para formação em Espanha (remunerada)
  • Disponibilidade horária/folgas rotativas
  • Disponibilidade para viajar (nacional e internacional)
  • Domínio de informática de nível médio/alto
  • Gosto pelo trabalho em equipa
  • Fluência em espanhol (imprescindível) e conhecimento de outros idiomas (valorizável)

Tarefas

  • Atenção e apoio ao cliente (telefonicamente e canais digitais)
  • Receção, tratamento e resposta a sugestões e reclamações
  • Esclarecimento de dúvidas/questões
  • Gestão da informação em sistema informático

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