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NOS está a recrutar Especialista em Marketing de Retenção

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado e é líder na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

A sua missão é ligar pessoas, empresas, instituições e coisas a tudo e a todos, potenciando as mais avançadas tecnologias para entregar a melhor experiência, surpreendendo e construindo com os seus clientes relações empáticas e transparentes.

Oferta – Retention Marketing Specialist – Lisboa / Porto

Funções

  • Desenvolvimento da estratégia de retenção e fidelização de clientes do segmento empresarial;
  • Coordenação de iniciativas multidisciplinares para gestão de oferta de retenção e ferramentas de implementação e acompanhamento da concorrência;
  • Produção de recomendações estratégicas e operacionais baseadas em análise de dados e desafios de negócio;
  • Acompanhar indicadores quantitativos e qualitativos de retenção e perda de clientes; Desenvolvimento, em conjunto com os canais comerciais, de toda a construção de rebate de objeções e ofertas de blindagem de saída dos clientes;
  • Coordenação de iniciativas orientadas a vetores de satisfação de cliente;
  • Integração em projeto transformacional e de alto impacto.

Requisitos

  • Licenciatura em Marketing, Gestão, Economia, Engenharia ou similares;
  • Experiência profissional de 4 a 5 anos;
  • Experiência prévia em estratégias de churn e retenção;
  • Elevado foco analítico e competências fortes na estruturação dos problemas em blocos lógicos e no levantamento de hipóteses de partida;
  • Capacidade de tradução de conceitos complexos em linguagem compreensível e de impacto para o negócio;
  • Experiência de gestão de projeto em contexto multidisciplinar valorizada;
  • Excecional capacidade comunicacional;
  • Elevado nível de proatividade e empreendedorismo;
  • Vocação para pensamento construtivo e disruptivo num ambiente de projeto;
  • Capacidade para trabalho em equipa num ambiente de negócio, cooperando em equipas multidisciplinares;
  • Capacidade de comunicar de forma eficaz e eficiente com os diferentes intervenientes no projeto;
  • Forte orientação para resultados e espírito resiliente;
  • Team Player.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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