NOS
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NOS está a recrutar para a área de CRM – Reporting e Análise de Negócio

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado e é líder na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

A sua missão é ligar pessoas, empresas, instituições e coisas a tudo e a todos, potenciando as mais avançadas tecnologias para entregar a melhor experiência, surpreendendo e construindo com os seus clientes relações empáticas e transparentes.

Oferta – Business Analyst | CRM – Reporting e Análise de Negócio – Lisboa

Funções

  • Participação na transformação dos reportes atuais em universos holísticos com o intuito de dar visão integrada da performance dos vários negócios do setor telco e não telco consumer;
  • Recriação de reportes a partir de tabelas/cubos de informação, identificando as fontes de informação a usar, e coordenando o processo de comunicação com as diversas áreas de negócio, cumprindo a entrega dos requisitos solicitados;
  • Assegurar a manutenção de reportes recorrentes já existentes identificando melhorias no processo de execução;
  • Desenho e análise de dashboards que permitam uma visualização útil e simples de indicadores de negócio, com apresentação de insights relevantes sobre informação produzida;
  • Construção e manutenção de estruturas de informação de gestão complexas e flexíveis para resposta à evolução do negócio;
  • Garantir a boa relação com as várias áreas de negócio, auscultando as necessidades do negócio e ganhando capacidade para antecipar as mesmas;
  • Criação de automatismos para ficheiros excel e outros, com maior recorrência, promovendo as dinâmicas de trabalho do dia a dia;
  • Participação nos projetos de transformação e desenvolvimento dentro da estrutura organizativa da NOS.

Perfil

  • Formação em Gestão, Gestão de Informação, Economia, BI & Analytics ou similar;
  • Experiência de até 3 anos em funções de Análise de Dados e/ou Business Intelligence, ou áreas similares;
  • Conhecimentos de SQL e SAS;
  • Conhecimentos de Excel avançado (otimização de ficheiros/Bases de Dados, dashboards, macros, etc.);
  • Conhecimentos de ferramentas de visualização de dados (ex.: Power BI, Powerautomate e Powerquery);
  • Conhecimentos de metodologias Agile (não mandatório);
  • Facilidade de estruturação e comunicação de ideias;
  • Capacidade analítica;
  • Atitude positiva, vontade de aprender e de trabalhar em equipa;
  • Capacidade de planeamento e gestão de prioridades.

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