NOS

NOS está a recrutar para a área de Qualidade e Experiência de Serviços

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

Oferta – Development and Analytics Lead (M/F) – Lisboa

Principais responsabilidades

  • Identificar, trabalhar e desenvolver indicadores de QoE e QoS, com base em múltiplas fontes de informação (cliente, QoS, negócio, etc.);
    Garantir a melhor estrutura de dados (armazenamento, interconexão e acessibilidade) para suportar a o trabalho global da equipa QXS;
  • Procurar e implementar as melhores ferramentas de análise e visualização;
  • Integrar analytics avançado nos vários desafios da equipa;
  • Potenciando a obtenção de insights e a ação, sempre numa perspetiva centrada no cliente NOS e focada na melhoria da sua experiência com os nossos serviços.

Perfil

  • Formação académica superior em Engenharia;
  • Conhecimentos base de Agile;
  • Bons conhecimentos de ferramentas de visualização de dados;
  • Sólidos conhecimentos na integração de dados de múltiplas fontes;
  • Conhecimento de desenvolvimento de sistemas em Scala, Java, Python ou outras linguagens de programação;
  • Experiência com bases de dados SQL;
  • Gestão de clusters Hadoop e Spark;
  • Forte capacidade analítica e excelente capacidade de trabalho em rede;
  • Interesse na visão de cliente e capacidade de a entender/traduzir;
  • Experiência em gestão de projeto.

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