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Fundada em 1998, a OK! teleseguros é a marca mais importante da Via Directa – Companhia de Seguros, S.A., que se constituiu como a seguradora do Grupo Fidelidade vocacionada para a comercialização de seguros através da internet.
Líder no segmento das marcas seguradoras que distribuem as suas soluções através de canais diretos, a OK! Teleseguros foi pioneira na venda online do seguro automóvel e na participação online de sinistros. Foi também a primeira a estar disponível nos dispositivos móveis.
Com a visão de garantir um serviço de excelência aos clientes, tornando o seguro num produto simples, acessível e inovador, suportado pelas novas tecnologias, a OK! Teleseguros permite assim uma maior comodidade, simplicidade e autonomia no acesso à simulação, à contratação e à gestão das apólices de seguro por parte dos seus clientes.
Oferta – Gestor de Parceiros – Lisboa
Principais Atividades
- Gerir a relação comercial e contratual com fornecedores/ parceiros externos (negociar condições e âmbito de atuação, rever contratos de gestão de serviços, solicitar a atualização/alteração de contratos de gestão de serviços, entre outras);
- Responder ou encaminhar reclamações relativas aos fornecedores/ parceiros externos e identificar as oportunidades de melhoria que possam decorrer da análise das mesmas;
- Analisar os dados, quantitativos e qualitativos, de caracterização da distribuição, utilização e faturação dos fornecedores/ parceiros externos;
- Controlar e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos em contrato;
- Monitorizar e controlar o perfil dos fornecedores/ parceiros externos identificando e implementando ações de melhoria;
- Propor a realização ou desativação de protocolos com fornecedores/ parceiros externos;
- Documentar os processos em que os fornecedores/ parceiros externos estão envolvidos.
Perfil
- Formação superior na área de Gestão ou similares
- Experiência profissional em funções similares (valorizada)
- Competências de análise estatística
- Proficiência em Microsoft Office, especialmente Excel
- Proatividade
- Espírito Crítico
- Forte orientação para o Cliente
- Problem Solver
