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A Paddle é a plataforma de receitas líder para empresas de SaaS que impulsiona o rápido crescimento em aquisições, renovações e expansão.
A Paddle tem como missão ajudar as empresas de software a ter sucesso – permitindo que se concentrem na criação de produtos que o mundo adora. Centenas de empresas confiam na sua plataforma de comércio eletrónico para vender os seus produtos de software globalmente, bem como nas suas poderosas ferramentas de análise e marketing para compreender e expandir seus negócios.
A sua visão é tornar-se a plataforma que todas as empresas de software usam para gerir e expandir os seus negócios. O objetivo é substituir um ecossistema fragmentado de ferramentas especializadas por uma plataforma unificada que remove a carga complexa que acompanha a gestão de um negócio de software, ao mesmo tempo que fornece uma visão incomparável para ajudá-los a crescer mais rápido.
A Deloitte Fast 50 colocou a Paddle entre as empresas de software de crescimento mais rápido no Reino Unido por quatro anos consecutivos, e angariou mais de US $93 milhões em fundos de investidores incríveis, como FTV Capital, Kindred, Notion e 83North.
Oferta – Customer Support Specialist – Porto
Perfil
- Mais de 1 ano de experiência em suporte ao cliente online, de preferência a fornecer suporte a um produto SaaS
- Proficiente em inglês
- Conhecimento básico de HTML, CSS e JavaScript e experiência na utilização de ferramentas de programação no browser para investigar problemas com as implementações do vendedor
- Experiência na utilização e teste de APIs, além de fornecer suporte ao cliente em consultas relacionadas à API
- Sente-se à vontade para fazer consultas SQL básicas
- Habituado a trabalhar remotamente e é altamente organizado na comunicação com equipas em diferentes fusos horários (GMT, AEST, EST)
- Gosta de interagir e ajudar as pessoas e procura capacitar e ensiar os clientes
- Partilha experiências e feedback com outras pessoas para desenvolver as suas habilidades
- Procura melhorar continuamente, em vez de se contentar com o estado atual
- Sente-se à vontade para comunicar e discutir conceitos técnicos com o público técnico e não técnico
- Mentalidade de investigação e gosta de pensar fora da caixa
