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A Philips é uma empresa líder em tecnologias da saúde, focada em melhorar a vida das pessoas e em facilitar a obtenção de melhores resultados no processo contínuo de saúde, desde os hábitos de vida saudáveis e prevenção, até ao diagnóstico, tratamento e cuidados domiciliários.
A Philips utiliza a sua tecnologia avançada e os profundos conhecimentos clínicos que tem, bem como a compreensão das necessidades do consumidor, para oferecer soluções integradas. É líder em imagem de diagnóstico, terapia guiada por imagem, monitorização e informática de saúde, bem como em saúde do consumidor e cuidados domiciliários.
Enquanto empresa responsável, opera de forma sustentável e em conformidade com elevados padrões ambientais, sociais e de governação (ASG). A sustentabilidade é, cada vez mais, uma parte integrante da forma como faz negócios, nas suas próprias operações e nas operações de terceiros, juntamente com os seus parceiros.
Com sede na Holanda, a Philips registou em 2017 vendas de 17.800 milhões de euros no seu portfolio de tecnologias da saúde e emprega atualmente cerca de 74 mil pessoas, tendo operações comerciais e serviços em mais de 100 países.
Na Philips, trabalham para fazer do mundo um lugar mais saudável e sustentável através da inovação. O seu objetivo para 2025 é melhorar a vida de 3.000 milhões de pessoas anualmente. O seu programa Ecovision é o guia principal para levar a cabo esta visão da companhia.
Tem o objetivo de melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas através de inovação significativa. Visa melhorar 2,5 mil milhões de vidas por ano até 2030, incluindo 400 milhões em comunidades desfavorecidas. Enquanto empresa de tecnologia, inova para as pessoas com uma firme convicção: existe sempre uma forma de melhorar a vida.
Oferta – Technical Consultant – Lisboa
Trabalhará com a equipa de implementação de sistemas de informação para cuidados de saúde (HCIS), que presta apoio técnico remoto e no local à implementação e pós-instalação a clientes que utilizam soluções HCIS.
O consultor técnico prestará apoio técnico às soluções Philips. Isto inclui, mas não está limitado a, instalações, manutenção, reparação e outras atividades associadas nas instalações do cliente na Península Ibérica.
Funções
- Prestar apoio técnico remoto e no local à equipa de projeto;
- Atuar como líder técnico para pequenas e médias implementações e gerir as escaladas para a respetiva equipa;
- Monitorização remota. Ser capaz de compreender os alertas gerados pelos nossos sistemas, abrir um ticket de incidente em caso de necessidade e prestar apoio para fechar o incidente, se possível;
- Comunicação de bilhetes a terceiros: Ser responsável pela comunicação de incidentes aos nossos parceiros de serviços, quer por correio, quer utilizando plataformas dedicadas disponíveis para o efeito;
- Estabelecer os mais elevados padrões de comunicação com os clientes e de documentação/papelada;
- Cumprir ativamente as práticas de trabalho e as diretrizes de saúde e segurança da empresa;
- Assegurar uma transição suave para projetos de apoio do ponto de vista técnico.
Requisitos
- Experiência em produtos de saúde PACS e/ou RIS desejável;
- Conhecimentos sobre integração utilizando normas como HL7, DICOM, serviços Web, etc;
- Formação superior;
- Nativo em português e espanhol e fluente em inglês;
- Experiência em bases de dados Oracle ou SQL, sistemas operativos baseados em Windows e software de apoio remoto;
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Capacidade para se desenvolver tecnicamente à medida que os produtos evoluem;
- Entusiasmo e forte espírito de equipa.
