Radio Popular está a recrutar Service Controller

A Radio Popular é uma marca de retalho de tecnologia com uma forte presença no mercado português. Está presente de norte a sul do país e arquipélagos e conta com dezenas de lojas abertas para oferecer o melhor da tecnologia.

A Radio Popular está na distribuição moderna com grandes lojas e está preparada para satisfazer imediatamente as necessidades dos consumidores no que concerne a electrodomésticos, informática e telecomunicações.

Com espaços amplos e modernos, todos os produtos podem ser experimentados prontamente. As Lojas Radio Popular têm uma variedade significativa de produtos, têm um horário alargado, preços competitivos, colaboradores especializados que ajudam e aconselham na compra.

A Radio Popular dá emprego direto a mil pessoas e garante trabalho indiretamente a muitas mais. Ao preferir esta marca portuguesa está também a contribuir para o bem-estar de muitas famílias.

Desde que nasceu em 1977, a Radio Popular não parou de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Carcavelos, está cada vez mais próxima dos portugueses.

Em 1998 a Radio Popular abriu na Maia o primeiro grande espaço em Portugal dedicado exclusivamente à comercialização de electrodomésticos. Uma inovação que veio revolucionar o mercado, comprovando o pioneirismo de uma empresa que aposta em Portugal.

Oferta – Service Controller – Vila Nova de Gaia, Porto

Este profissional irá reportar ao responsável de Sector dos Serviços e terá como principal missão otimizar e acompanhar todos os serviços da Radio Popular com o objetivo final do aumento da satisfação do cliente.

Funções

• Acompanhamento e supervisão, loja a loja, das equipas de reparação;
• Assegurar a satisfação e fidelização do cliente através de redução do leadtime das reparações;
• Participação em projetos de melhoria contínua;
• Suporte à dinamização de iniciativas de melhoria de performance e planeamento de produção junto das equipas operacionais com forte presença no terreno;
• Execução de análise, monitorização e cumprimento dos indicadores e métricas (KPI´s);
• Assegurar todos os processos que lhe são inerentes promovendo o bom funcionamento da loja.

Perfil

• Experiência no mínimo de 3 anos em funções semelhantes (preferencial);
• Formação Superior na área de Engenharia e Gestão Industrial, ou similar;
• Conhecimentos técnicos de reparação de Eletrodomésticos, Telecomunicações e Informática;
• Responsabilidade, autonomia e sentido de organização;
• Foco em vendas e resultados;
• Orientação para a satisfação do cliente;
• Geek da tecnologia.

Candidaturas

Se pensa ter este perfil, envie a sua candidatura, anexando o seu “Curriculum Vitae” para recrutamento@radiopopular.pt

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