TAP está a recrutar Gestor de Conta Globais TMC / Corporate

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.

A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.

No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.

A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.

Oferta – Gestor de Conta Globais TMC | Corporate – Lisboa

Uma Travel Management Company (TMC) é, essencialmente, uma agência de viagens focada nas necessidades de viagens corporativas. O segmento Global TMC e Corporate é estratégico para o crescimento futuro da TAP, uma vez que representa uma das maiores fontes de receita de elevado rendimento. O Gestor de Conta Global TMC / Corporate é responsável por desenvolver e gerir relações com clientes corporativos globais e agências de viagens TMC estratégicas.

Esta função tem como objetivo impulsionar o crescimento da receita, aumentar a quota de mercado e apoiar a estratégia global de distribuição da TAP.

Funções

• Analisar continuamente o desempenho Global TMC / Corporate, otimizar resultados e identificar novas oportunidades de negócio, incluindo a correta implementação de produtos corporativos e tarifas TMC;
• Monitorizar o desenvolvimento do mercado, acompanhar a concorrência e recomendar melhorias nos processos, produtos e estratégias comerciais da TAP;
• Desenvolver um forte conhecimento do mercado Global TMC / Corporate, incluindo posicionamento, expectativas dos clientes e tendências futuras.
  Construir e manter relações sólidas e de longo prazo com clientes e parceiros estratégicos;
• Liderar negociações de renovação de contratos e acompanhar a respetiva implementação, de acordo com a estratégia comercial e os objetivos da TAP;
• Agendar e liderar reuniões de negócio regulares e chamadas com parceiros Global TMC / Corporate para discutir desempenho, tendências de mercado, novas oportunidades, produtos e campanhas;
• Preparar apresentações em PowerPoint e materiais de apoio para reuniões de revisão, workshops, webinars e apresentações a clientes;
• Responder a RFPs, pesquisando potenciais clientes, desenvolvendo o respetivo perfil, identificando necessidades e preparando e submetendo propostas personalizadas;
• Fornecer feedback à gestão sobre a eficácia de campanhas de marketing táticas e globais;
• Participar em eventos de parceiros, clientes, fornecedores e da indústria, com o objetivo de fortalecer relações e identificar novas oportunidades de negócio;
• Garantir o suporte diário aos parceiros, atuando como elo entre os diferentes departamentos da TAP para assegurar o melhor serviço possível;
• Manter e atualizar bases de dados de clientes, incluindo contactos, cargos, números de telefone, endereços de email e moradas;
• Coordenar lançamentos de produtos com clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e a sua adoção no mercado.

Requisitos

Mínimos

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou área relacionada;
• Experiência em análise, forecasting e monitorização de desempenho;
• Fortes competências de negociação contratual e visão comercial;
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em inglês.

Preferenciais

• Conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint, serão valorizados.

Perfil

• Perfil profissional, fiável, entusiasta, autónomo, motivado e assertivo, com fortes competências interpessoais;
• Capacidade para gerir múltiplas prioridades e tarefas de forma autónoma num ambiente dinâmico;
• Capacidade para desenvolver e executar planos de negócio e planos de ação alinhados com os objetivos comerciais;
• Fortes competências de relacionamento, apresentação e resolução de problemas.