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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – Service Lead | Cloud & Platforms – Lisboa
Função integrada na equipa de Cloud & Platforms, responsável pelas soluções e arquitetura tecnológicas, pela inovação, planeamento, projetos, procedimentos, administração, segurança e definição das regras de suporte a infraestruturas, sistemas, plataformas aplicacionais, user workplace, employee experience, mobilidade e devices.
Atividades
- Procura de soluções, inovação e evolução: Realização de estudos, análises técnicas e financeiras de soluções de cariz essencialmente tecnológico adequadas às necessidades do negócio, seleção de soluções e elaboração de recomendações;
- Arquitetura empresarial: Tecnológica, Informação, Aplicacional, Negócio
- Projetos: Realização de projetos de cariz essencialmente tecnológico, SPOC técnico especializado no âmbito de projetos de negócio;
- Gestão técnica e operacional: Seleção de fornecedores de serviços, definição e elaboração de normas e procedimentos de administração, segurança, de suporte, operacionais e gestão tecnológica;
- Administração técnica e processos tecnológicos: Realização de atividades de implementação de soluções, gestão e administração tecnológica (capacidade, performance, disponibilidade), segurança e resolução de incidentes e problemas (L3);
- Suporte especializado às equipas de Suporte Técnico e Suporte Operacional na resolução de incidentes, monitorização diário do desempenho, verificações e manutenção de rotina, controle de acessos, permissões e privilégios.
Requisitos mínimos
- Habilitações Literárias: Licenciatura (preferência mestrado) no ramo das Tecnologias de Informação (Sistemas, Informática, Gestão de Informação, Eletrotécnica, Telecomunicações);
- Experiência profissional: Conhecimentos e interesses tecnológicos por forma a contribuir para o desenho e definição de arquiteturas e soluções tecnológicas como no âmbito da Aviação comercial: Centros de Processamento e Cloud, Storage e Backup, Redes e Segurança periférica, Protocolos de Comunicações e Segurança, Servidores e Virtualização, Containers, Clustering, Sistemas Operativos, plataformas de Base de Dados, plataformas middleware (web servers, SOA, ESB, WCMS, Content Managers, …), workplace, soluções mobilidade, etc…;
- Conhecimentos e experiência em linguagens de programação, scripting e automação;
- Conhecimentos na Gestão de Projetos de carater essencialmente tecnológico;
- Conhecimentos informáticos: Domínio de ferramentas de Office (word, excel, power point, visio, project);
- Bons conhecimentos de Português e Inglês, falado e escrito;
- Conhecimento de Processos de IT Service Management;
- Conhecimentos de frameworks PMI, Agile, DevOps ITIL;
- Experiência profissional: mínimo 5 anos.
Requisitos Preferenciais
- Conhecimentos de sistemas e processos da indústria da aviação comercial;
- Conhecimento de Processos de Business Service Management, Information Security, Disaster Recovery and Business Continuity, Monitorização, Controlo, Qualidade e Compliance;
- Conhecimentos de Gestão empresarial (organização, controlo, planeamento, princípios de contabilidade empresarial).
Perfil
- Resiliência;
- Multi-tasking;
- Proatividade;
- Disponibilidade;
- Integridade e Profissionalismo;
- Elevada capacidade de organização, comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidades analíticas e de resolução de problemas combinadas com uma abordagem disciplinada para a solução de problemas;
- Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo, disponibilidade e resistência ao stress;
- Gosto pela aprendizagem contínua e permanente atualização de conhecimentos.
