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A United Airlines é uma companhia aérea americana com sede na Willis Tower, em Chicago, Illinois. A United opera uma grande rede de rotas domésticas e internacionais, abrangendo cidades grandes e pequenas nos Estados Unidos e em todos os seis continentes habitados. Pelo tamanho da frota e número de rotas, tornou-se a terceira maior companhia aérea do mundo após sua fusão com a Continental Airlines em 2010.
A United possui oito hubs, sendo o de Chicago-O’Hare o maior em termos de passageiros transportados e número de partidas. É membro fundador da Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo, com um total de 28 companhias aéreas membros.
O serviço regional da empresa é operado por transportadoras independentes sob a marca United Express. O nome da marca United foi estabelecido pela fusão de várias companhias aéreas no final dos anos 1920, sendo a mais antiga delas a Varney Air Lines, fundada em 1926.
Em 26 de junho de 2015, a United anunciou a compra de 5% da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. O negócio custou US$ 100 milhões, concedeu à United o direito a um assento no conselho administrativo da Azul e uniu as malhas das companhias por meio de um acordo de codeshare, totalizando, na época, 450 destinos e mais de 6 mil voos diários.
A United operava com uma frota de 941 aviões em Fevereiro de 2024.
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Responsabilidades
- Trabalhar nos balcões de venda de bilhetes, nas portas de embarque e nas áreas de serviço de bagagens do aeroporto (as funções podem incluir o check-in, a emissão de bilhetes, as portas de embarque, o serviço de bagagens e as operações);
- Prestar assistência e um excelente serviço ao cliente ao público viajante, desempenhando várias funções de serviço ao cliente no terminal do aeroporto, tais como:
- Receber e encaminhar chamadas, cumprimentar e encaminhar clientes, etiquetar e manusear bagagens;
- Preparar bilhetes, determinar tarifas e encaminhamento para garantir que as necessidades de viagem dos passageiros são satisfeitas;
- Manter uma aparência cuidada e profissional, respeitando as normas da United em matéria de uniformes e vestuário.
Requisitos
- Ensino secundário;
- Deve ser capaz de trabalhar no balcão dos bilhetes, bem como nas portas de embarque e na área de serviço de bagagens;
- Deve ter uma aparência profissional;
- Deve ter excelentes capacidades de comunicação;
- Deve ser capaz de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado Deve ser capaz de levantar e manobrar bagagens pesadas;
- Deve ser capaz de estar de pé e andar durante todo o turno de trabalho;
- Deve possuir excelentes capacidades de atendimento ao cliente;
- É necessária experiência comprovada de trabalho de atendimento ao cliente;
- Deve ter pelo menos 18 anos de idade;
- Deve ser capaz de viajar para os EUA para formação, se necessário;
- Deve ser flexível para trabalhar em qualquer turno que lhe seja atribuído numa operação de 24 horas, 7 dias por semana, o que pode incluir noitadas, madrugadas, fins-de-semana e feriados;
- Deve ser fluente em inglês e português (escrito e falado);
- Deve estar legalmente autorizado a trabalhar em Portugal para qualquer empregador sem patrocínio;
- É necessário completar com sucesso a entrevista para satisfazer as qualificações do cargo;
- A assiduidade fiável e pontual é uma função essencial do cargo.
Qualificações preferenciais
- Experiência anterior em companhias aéreas, viagens ou hotelaria.
