A Verizon é uma operadora de telemóveis norte-americana criada em 2000. É a maior operadora de telemóveis nos Estados Unidos, com uma base de clientes na ordem dos 92 milhões.
Com base em receitas, a Verizon é uma das maiores empresas Americanas e a maior operadora de dados sem fios, com uma receita anual de US $43,9 mil milhões.
Com sede em Basking Ridge, Nova Jersey, a empresa é uma joint venture de Verizon Communications e Grupo Vodafone, com uma participação de 55% e 45% respectivamente.
A sua rede cobre uma população conjunta de cerca de 260 milhões nos Estados Unidos. Resultou de uma junção de várias operadoras móveis entre elas a Bell Atlantic Mobile, AirTouch Communications, Claro Puerto Rico e GTE Wireless.
É reconhecida como a rede mais confiável da América com base nas classificações do RootMetrics® US National RootScore® Report 1H 2021.
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Perfil
- Licenciatura ou experiência profissional relevante;
- Experiência em ambiente de atendimento ao cliente;
- Experiência em ambiente baseado em telefone;
- Fluência em Inglês;
- Capacidade de trabalhar de forma independente;
- Forte capacidade de comunicação e negociação;
- Experiência de trabalho direta com clientes e capacidade de influenciar o tomador de decisão;
- Conhecimento de Salesforce.com e SAP;
- Capacidade de fazer e receber 50 chamadas telefónicas por dia;
- Atenção aos detalhes;
- Fortes habilidades de construção de relacionamento com stakeholders internos e externos.
