VICTORIA Seguros está a recrutar Gestor de Contactos / Atendimento

A VICTORIA Seguros, integrada num dos mais sólidos Grupos Seguradores Europeus – Grupo SMA, oferece aos seus Clientes uma elevada especialização em soluções de seguros pessoais destinados à segurança e proteção de particulares.

Com 90 anos de presença em Portugal é uma equipa que trabalha diariamente para conquistar a confiança dos Clientes e Parceiros.

A VICTORIA Seguros opera no mercado de seguros Vida e Não Vida, regidos por valores que definem a empresa e estão no seu ADN: Entusiasmo e espírito de Equipa, Excelência na execução, Orientação para o Cliente e Confiança e transparência. Estes valores são aquilo que é e por que luta.

O Grupo SMA é hoje um dos Grupos mais sólidos a nível europeu e está ao serviço da comunidade Portuguesa através da Império Assurances França e Império Assurances Suíça.

Oferta – Gestor de Contactos / Atendimento – Lisboa

Integrada no Departamento de Operações, o profissional a recrutar terá como principal área de responsabilidade, assegurar o atendimento presencial e telefónico a clientes / mediadores.

Principais atividades

• Pedidos de simulação, esclarecimentos referentes a apólices, pedidos de resgate e vencimentos, participações de sinistro, receção de despesas de saúde e encaminhamento interno de e receção de documentação diversa referente a pedidos de alteração, pedidos de pré-autorização, gestão e tratamento de mailboxes genéricas da Área.

Perfil

• Excelente capacidade de comunicação;
• Boa orientação para o cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Proatividade e organização;
• Boa capacidade de resolução de conflitos.

Requisitos

• Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade;
• Experiência profissional anterior na atividade Seguradora ou formação na área (fator eliminatório);
• Experiência anterior em atendimento ao público na área seguradora e/ou banca (fator eliminatório);
• Bons conhecimentos de Office e Windows, na ótica do utilizador;
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito.

Oferece-se

• Integração em Seguradora internacional sólida e dinâmica;
• Plano de formação e de desenvolvimento;
• Pacote de benefícios sociais atrativo;
• Participação em projetos multidisciplinares.

Mais informações e candidaturas [AQUI]