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Vodafone está a recrutar Responsável de Ecommerce

A Vodafone é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, com operação móvel em 25 países, parcerias em 44 países, e serviço fixo em 18 mercados. A 30 de setembro de 2018, o Grupo Vodafone contabilizava 531,9 milhões de clientes móveis e 20,4 milhões de clientes fixos em todo o mundo.

A Vodafone Portugal é hoje um operador global de telecomunicações, que apresenta um serviço convergente reconhecido nos vários segmentos que compõem o mercado. Líder em inovação, imagem de marca e satisfação dos Clientes, tem uma cobertura de rede de abrangência nacional, chegando a 3,4 milhões de lares e empresas com a sua rede de fibra de última geração e mais de 4,7 milhões de Clientes com a sua rede móvel.

A empresa ambiciona liderar o mercado em Inovação, Qualidade e Serviço aos Clientes, contribuir para o bem estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral. Para isso, precisa de profissionais qualificados para trabalho em equipa e dispostos a alcançar grandes objectivos.

Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone e que estão bem gravadas no ADN da Empresa.

Está há mais de duas décadas em Portugal a ligar pessoas e empresas, investindo em infraestrutura, serviços e produtos inovadores, num compromisso de criação de valor que é reconhecido pelo mercado e que fez da Vodafone uma das empresas líderes num cenário cada vez mais concorrencial.

Oferta – Ecommerce Lead – Lisboa

Responsabilidades

  • Gerir o roteiro das campanhas para o sítio Web, garantindo as datas previstas;
  • Gerir um roteiro claro das capacidades que podem melhorar as experiências no local e o NPS dos E2E;
  • Monitoriza regularmente os KPIs de vendas WEB e fornece previsões e relatórios com base em dados de tendências;
  • Acompanha os funis de conversão e identifica oportunidades para aumentar as vendas e o NPS;
  • Redige de forma clara e precisa os pedidos para a equipa de gestão de conteúdos;
  • Influencia as principais partes interessadas do marketing, incluindo as propostas e os projectos UX;
  • Estabelece relações fortes com as partes interessadas do Marketing, fornecendo feedback sobre o desempenho da campanha;
  • Actua como um pivot.

Perfil

  • Licenciatura ou mestrado em Marketing ou áreas afins;
  • Compreende metodologias ágeis (por exemplo, Kanban, Lean, Scrum, Design Thinking) e aplica formas ágeis de trabalho. É um líder ágil e um modelo de mentalidade e princípios ágeis;
  • Compreende claramente as tendências do sector, os KPI económicos e financeiros (por exemplo, lucros e perdas), a dinâmica do mercado e dos clientes e demonstra capacidade de previsão e espírito empresarial para contribuir para a estratégia empresarial digital mais vasta. É capaz de compreender e interpretar o impacto de factores externos na função ou na organização. Compreende o KPIS e as alavancas a accionar para impulsionar o desempenho comercial;
  • Demonstra uma compreensão sólida das necessidades da empresa, identifica e define as prioridades das partes interessadas, constrói relações sustentáveis para promover um melhor desempenho comercial e resultados de melhor valor;
  • Compila uma gama completa de fontes de dados digitais (próprios, pagos) para gerar um conjunto consolidado de informações para responder a problemas comerciais;
  • Domínio da língua portuguesa/inglesa.

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