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A AIRC, fundada por 30 municípios da região centro, é uma unidade empresarial do Setor das Sociedades não Financeiras Públicas, cuja principal atividade é a produção de software e fornecimento de produtos e serviços, dirigidos preferencialmente à administração pública local.
A AIRC iniciou a atividade em 1982 com um número muito restrito de clientes. Todavia, e desde a sua fundação, que o seu crescimento é inquestionável, atingindo, à data, mais de 250 clientes, pertencentes à administração pública, entre os quais cerca de 60% dos Municípios, facto que lhe confere a liderança deste setor de mercado.
Da sua carteira de clientes fazem parte outros organismos da administração pública e do setor empresarial do Estado, tais como Serviços Municipalizados, Comunidades Intermunicipais, Associações de Municípios, Empresas Municipais, Regiões de Turismo e Juntas de Freguesia.
Atualmente, a AIRC contém uma forte estrutura e conta com uma equipa de enorme dinamismo constituída aproximadamente por cem profissionais, com reconhecidas competências em investigação e desenvolvimento de software, bem como consultoria, formação e assistência técnica.
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Tarefas
- Implementar e parametrizar sistemas e soluções de software desenvolvidas no âmbito da Contabilidade e Despesa;
- Prestar serviços de formação previstas ou solicitadas pelos clientes e utilizadores dos sistemas e soluções desenvolvidas, definindo as ações de formação, incluindo a programação, a preparação dos conteúdos programáticos e das ferramentas de aprendizagem e na elaboração dos dossiers pedagógicos;
- Prestar serviços de consultoria e de apoio à implementação dos processos dos clientes, com suporte nos sistemas e soluções desenvolvidas, designadamente através da parametrização e adequação das suas características às necessidades da implementação;
- Prestar apoio e suporte técnico aos clientes e utilizadores dos sistemas e soluções de software de gestão desenvolvidas, através dos canais definidos para a realização desta atividade (correio eletrónico e tradicional, e telefone);
- Prestar serviços de consultoria e auditoria com validação do cumprimento de requisitos legais e regulamentares, no âmbito das atividades dos clientes que se encontram suportadas pelos sistemas e soluções de software desenvolvidas;
- Desenvolver e manter os manuais dos diferentes produtos desenvolvidos;
- Assegurar o estrito cumprimento das normas existentes relativas à forma e conteúdo deste tipo de documentos;
- Colaborar no processo e atividades de teste, cumprindo rigorosamente os procedimentos e instruções emanadas pelas equipas de desenvolvimento, designadamente registando as atividades de teste em ferramenta própria e desenvolvendo os processos definidos para aquela função;
- Colaborar com o Departamento de Desenvolvimento na recolha, tratamento e registo de todos os pedidos (em plataforma própria) dos clientes, relacionados com oportunidades de melhoria e de valorização dos produtos, erros detetados e novas funcionalidades a implementar, bem como na análise e interpretação dos enquadramentos legais, regulamentos e conteúdos normativos que condicionem ou determinem a alteração de capacidades e funcionalidades dos sistemas e soluções desenvolvidas;
- Adotar e observar as prescrições legais de segurança e saúde a serem aplicadas;
- Exercer as demais funções que lhe sejam cometidas por lei ou despacho superior.
