ALDI está a recrutar Customer Dialog & Engagement Manager

O ALDI é uma das principais empresas comerciais de retalho da Europa. Na Alemanha, é líder no segmento discount e o número um em promoções.

Em 2013, analisou o percurso que temos vindo a fazer durante os últimos 100 anos de negócio. Desde os tempos do pequeno núcleo empresarial, em Essen-Schonnebeck, desenvolveu, com muito sucesso, o grupo empresarial ALDI Nord, atualmente representado em nove países europeus, por mais de 70 empresas regionais.

Conta com 60.000 funcionários na Alemanha, Bélgica, Dinamarca, França, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Portugal e Espanha, que contribuem decisivamente para uma história de sucesso contínuo.

O ALDI é a empresa Discount mais bem-sucedida internacionalmente. Trabalha de acordo com um princípio de negócio simples em benefício dos seus clientes e com foco no essencial.

De forma Simples, Responsável e Fiável, o ALDI continuará a estabelecer padrões de qualidade no setor do retalho e a crescer continuamente no mercado.

Oferta – Customer Dialog & Engagement Manager (m/f) – Carnaxide, Lisboa

Função

• Contacto diário com agências criativas e de meios para implementação da estratégia para os diferentes meios digitais;
• Definição e avaliação de KPI’s;
• Gestão dos vários meios digitais (newsletter, app, site, social media) através de avaliações de performance e implementação de melhorias com o objetivo de obtenção de melhores resultados;
• Análise e avaliação de dados de analytics;
• Gestão do planeamento de conteúdos para redes sociais, tendo em conta a estratégia de comunicação da marca;
• Gestão do serviço de apoio ao cliente nas diversas plataformas.

Perfil

• Formação superior em Marketing, Publicidade, Gestão, Data & Analytics;
• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência profissional em áreas relevantes para a função a que se candidata;
• Elevados conhecimentos de ferramentas digitais, analytics, social media, gestão e apoio ao cliente;
• Visão estratégica, sentido critico e forte capacidade de gestão e planeamento;
• Liderança e gestão de equipas;
• Domínio de inglês;
• Autonomia e boa capacidade de organização para cumprimento de deadlines;
• Atento(a) ao pormenor e boa capacidade de comunicação;
• Conhecimento de novas tecnologias e tendências digitais.

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