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A Associação Nacional de Farmácias – ANF foi fundada em Outubro de 1975, a partir da estrutura do Grémio Nacional das Farmácias. Representa a maioria das farmácias portuguesas e tem por missão a defesa dos interesses morais, profissionais e económicos dos proprietários de farmácia.
Com a missão de fazer das Farmácias a rede de cuidados de saúde mais valorizada pelas Pessoas, o grupo conta com uma equipa multidisciplinar de profissionais qualificados e proativos, que reforçam a aliança das Farmácias com as Pessoas.
A Associação Nacional de Farmácias acredita que o seu sucesso é alcançado através da dedicação e profissionalismo das suas equipas, que diariamente os ajudam a desenvolver soluções inovadoras que contribuem para a criação de valor no sector da Saúde.
O grupo conta já com mais de 2000 colaboradores, distribuídos em 6 geografias distintas: Portugal, Espanha, Angola, Irlanda, Bélgica e Reino Unido.
A força e a competência do sector da farmácia resultam da unidade e solidariedade entre os associados, da visão e liderança da ANF na promoção destes valores.
Oferta – Gestor de Projetos | Customer Experience e Inovação – Lisboa
O(a) profissional selecionado(a) integrará a equipa de Customer Experience e Inovação no âmbito do desenvolvimento de propostas inovadoras para as Farmácias Portuguesas.
Funções
- Contribuir para a construção do roadmap dos projetos na área digital garantindo prazos, custos, e, gerir as suas vertentes operacionais para implementação;
- Sugerir, avaliar e implementar novas funcionalidades, com objetivos de diferenciação e dinamização;
- Acompanhar os indicadores de performance, identificando pontos de melhoria e as causas de variação;
- Gerir a atuação de todos os Players dos projetos, desenvolvendo reports quantitativos e qualitativos de acompanhamento;
- Apoiar a resolução de tickets com questões/dúvidas/bugs relacionados com os projetos (relação com áreas técnicas e farmácias);
- Desenvolver testes ao produto garantindo a estabilidade do mesmo.
Requisitos
- Licenciatura/Mestrado em Gestão, Marketing, Engenharia Biomédica, Informática ou áreas Similares;
- Mínimo 2 anos de experiência em metodologias de implementação, análise funcional e gestão de projeto;
- Conhecimentos do sector farmacêutico/ da Saúde (preferencial);
- Experiência na utilização de ferramentas de ticketing/reporting e de gestão de dados de negócio (ex: Google Analytics, Power BI) será valorizada;
- Conhecimentos sobre conceitos de Usabilidade e Customer Experience (preferencial);
- Gosto pelo trabalho em equipa e inovação;
- Orientação para os resultados, capacidade de comunicação e espírito critico;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Domínio das ferramentas Office na ótica do utilizador (Outlook, Excel e PowerPoint).
