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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
Oferta – Digital Experience Lead – Lisboa
A Direção Comercial Digital da EDP Comercial, líder em serviços de energia e eficiência energética, pretende recrutar para a área de Selfcare e Digital Customer Experience.
Funções
- Liderar e influenciar a equipa de designers que irá trabalhar num novo produto digital, fomentando uma cultura de criatividade, colaboração e melhoria contínua;
- Gerir o processo de UX;
- Trabalhar em estreita coordenação com os gestores de produto e PO, para definir prioridades alinhadas com os objectivos de negócio;
- Conceber trajectos e casos de utilização detalhados numa lógica de continuidade;
- Liderar um processo de design de ponta a ponta, desde a conceção até à implementação, incluindo a entrega à equipa DEV e a validação UX, garantindo uma experiência perfeita e centrada no utilizador;
- Colaborar com outras partes interessadas para recolher feedback e requisitos e gerar conhecimentos;
- Criação e gestão do Sistema de Design para apoiar o novo produto digital e orquestração do Sistema de Design global que irá apoiar todo o ecossistema digital;
- Pesquisa, testes AB e testes de utilizadores;
- Definir a visão e a estratégia de design de acordo com os objectivos comerciais;
- Assegurar que, numa perspetiva evolutiva, o novo produto digital segue as tendências do mercado e se mantém de topo.
Perfil
- Formação superior em Design, Investigação, Multimédia ou domínios semelhantes;
- Mais de 5 anos de experiência em:
- UX design, UX Research, e gestão de processos de UX;
- Gestão de projectos de design envolvendo múltiplos intervenientes;
- Liderança e orientação de equipas de design;
- Experiência também em:
- Criação de aplicações de raiz;
- Aplicações nativas e React Native;
- Ideação, criação e gestão de um Sistema de Design;
- Metodologia Agile UX, Lean UX, dual-track, e design thinking;
- Criação e realização de Testes AB;
- Portfólio de pesquisa e Design;
- Experiência em diversos sectores e em empresas reconhecidas como de topo em design;
- Experiência com bibliotecas de frameworks de Design (ex.: React Native);
- Experiência com ferramentas de Design: sketch, figma (obrigatório), adobe creative suite, etc;
- Experiência com prototipagem: Figma (obrigatório), invision, Marvel ou Framer;
- Competências de codificação: conhecimentos de React Native, HTML e CSS;
- Pesquisa de utilizadores: Competências para realizar entrevistas com clientes, criar inquéritos transaccionais e relacionais e conceber e realizar testes de usabilidade;
- Experiência na utilização e criação de sistemas de design, kits de interface do utilizador, bibliotecas de componentes de interface do utilizador ou guias de estilo em tempo real;
- Análise UX: Experiência com ferramentas como HOTJAR, Glassbox, Medallia, VWO, etc.
- Boas competências interpessoais, trabalho em equipa e espírito de cooperação;
- Iniciativa, proactividade, criatividade e resiliência.
