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A FNAC nasce em 1954, pela mão de Max Théret e André Essel, dois amigos que procuravam praticar um tipo de comércio diferente, que se dirigisse ao maior número de pessoas e não apenas para as elites. Um comércio de defesa do consumidor, fundamentado na liberdade e responsabilidade dos vendedores.
O dia 28 de Fevereiro de 1998 assinalou um ponto de viragem na oferta cultural e tecnológica em Portugal. A marca FNAC, criada em França em 1954, conhecida apenas por uma minoria, rapidamente conquistou o mercado português. A resposta dos consumidores nacionais ao conceito FNAC foi de tal forma imprevisível que sua a presença em Portugal tem vindo a revelar-se um fenómeno e um caso ímpar de sucesso.
Conhecida pela sua oferta inigualável em produtos culturais e tecnológicos, a empresa aposta na diversidade, na inovação e na diferenciação de atendimento.
Atualmente, em Portugal, existem 34 lojas físicas (Aeroporto de Lisboa; Amoreiras; Alfragide; AlgarveShopping; Almada; Aveiro; Braga; CascaisShopping; Chiado; Coimbra; Colombo; Évora; Faro; GaiaShopping; GuimaraesShopping; IST; LeiriaShopping; Lagos; Loulé; Madeira; MarShopping; Montijo; NorteShopping; Oeiras; Saldanha; Santa Catarina; Setúbal; Torres Novas; Torres Vedras; UBBO; Vasco da Gama; Viana do Castelo; Vila Real; Viseu;) e uma loja online (Fnac.pt), líder no e-commerce em Portugal.
Além da diversidade de produtos disponíveis nas lojas, a FNAC oferece inúmeros serviços aos seus clientes, como o laboratório, a Clinica, métodos de expedição diferenciadores, campanhas exclusivas para Aderentes, Click in Store e oferta MarketPlace.
Na FNAC, todos os dias são diferentes. Encontrarás uma oportunidade única de crescimento, num ambiente que te permitirá quebrar barreiras e seres tu mesmo.
Oferta – Técnico de KYC – Amoreiras, Lisboa
Missão
Integrando a equipa de Marketplace da FNAC, a tua missão será apoiar na gestão do processo de recolha de documentação e validação legal dos vendedores Marketplace, no âmbito do processo Know Your Customer.
Funções
- Recolher, junto dos vendedores Marketplace, a documentação específica para o processo KYC;
- Auditar a documentação enviada e identificar necessidades de documentação adicional;
- Gerir o envio da documentação para o parceiro externo;
- Garantir o correto fluxo de informação em estreita colaboração com a equipa de Business Development;
- Assegurar a atualização dos dados dos vendedores nas diferentes plataformas internas;
- Produzir reporting de apoio à atividade.
Perfil
- Gosto e apetência pelo trabalho administrativo;
- Bons conhecimentos de inglês (oral e escrito) (fator eliminatório);
- Bom domínio de Excel (fator preferencial);
- Boa capacidade para comunicar e trabalhar em equipa e se relacionar com diferentes interlocutores;
- Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades, a par de orientação para o detalhe;
- Forte orientação para o Cliente;
- Rigor, Ética e Responsabilidade;
- Flexibilidade, Resiliência e Capacidade de Adaptação.
