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Galp está a recrutar Técnico de Suporte Comercial

A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.

É a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.

Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.

A estratégia da Galp inclui o desenvolvimento de um portefólio de upstream diversificado, integrado com um negócio de downstream eficiente e competitivo, em permanente adaptação às necessidades dos seus clientes, e assente em soluções inovadoras e diferenciadoras que promovam a transição gradual para uma economia de baixo carbono.

Há mais de 100 anos que traça um caminho de inovação. Explora e produz petróleo e gás natural. Refina e distribuí produtos petrolíferos. Distribuí e vende gás natural. Gera e comercializa eletricidade.

Os seus colaboradores distribuem-se por, aproximadamente, uma centena de empresas que fazem parte do universo Galp. Como forma de concretizar a expansão dos seus negócios, a mobilidade geográfica transforma-se num desafio cujo objetivo último passa por levar a Galp para o mundo, complementando a sua atividade com o recrutamento local.

Oferta – Commercial Support Technician – Lisboa

Responsabilidades

  • Operacionalizar atividades de suporte comercial, compreendendo no seu âmbito o ciclo comercial que abarca processos que vão desde a contratação, faturação, gestão de reclamações;
  • Assegurar o interface com entidades terceiras (externas e internas, nomeadamente Corporativas), quer do ponto de vista do cumprimento de requisitos de informação (recolha e expedição), quer no sentido de que são assegurados todos os procedimentos e contactos necessários à concretização das atividades comerciais a que é dado suporte;
  • Garantir a manutenção de dados nos sistemas informáticos de suporte, de forma rigorosa e atempada, de modo a assegurar a informação necessária à atividade comercial e permitir à gestão do negócio ter uma base credível e atualizada, conducente a uma ágil tomada de decisão;
  • Elaborar reporting periódico e/ou customizado no âmbito das atividades da área;
  • Monitorizar de forma regular e sistemática o cumprimento das cláusulas contratuais, por forma a apoiar a equipa de vendas na gestão proativa da relação com o cliente e promoção da sua fidelização e satisfação;
  • Acompanhar a emissão de faturação e assegurar a obtenção de informação relativa aos preços dos produtos, de forma a assegurar o desenvolvimento do processo de faturação nos moldes previstos e a conformidade dos valores com as condições acordadas;
  • Gerir reclamações de faturação, proceder a correções de anomalias detetadas e garantir a informação/resposta ao cliente.

Perfil

  • Licenciatura em Contabilidade, Gestão ou Finanças (preferencial);
  • Experiência prévia de 2 anos em funções similares ou em funções de faturação, contabilidade e gestão de contratos (preferencial);
  • Domínio da língua inglesa e bons conhecimentos de espanhol (preferencial);
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador: Office 365 (Excel – nível intermédio/avançado, Word, aplicações colaborativas) e Ferramentas de gestão de tarefas (Dynamics-preferencial);
  • Bons conhecimentos em SAP;
  • Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
  • Forte capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de Equipa;
  • Rigor no tratamento de informação;
  • Boa capacidade analítica e sentido crítico;
  • Forte dinamismo.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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