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O Grupo Henner desenvolve soluções inovadoras de seguros pessoais e é o líder em França no mercado dos seguros de saúde.
De PMEs a multinacionais, o Grupo Henner está ao serviço das famílias, dos empregados e aconselhando os decisores em matéria de benefícios para os empregados. O seu pessoal conhecedor ajuda os decisores a estabelecer a solução de benefícios dos empregados mais adequada às suas necessidades, seja ela padrão ou feita à medida.
Desde 1947 que o grupo, internacional e independente, tem vindo a desenvolver soluções inovadoras de seguros pessoais para famílias e empregados.
A corretagem é o negócio original do Grupo Henner. Criou os seus próprios produtos de seguros e o risco subjacente a estes produtos é suportado pelas seguradoras com as quais negoceia em nome dos seus clientes: desde empresas muito pequenas a multinacionais, mas também clientes individuais, contam com a sua experiência, mas fornece sempre as suas soluções para as diferentes necessidades dos clientes.
O Grupo está empenhado em fornecer uma experiência de cliente totalmente personalizada. O seu apoio realiza-se frequentemente em formato digital, mas nunca esquece o toque humano.
Oferta – Client Services Officer (11 vagas) – Lisboa
O Grupo Henner está a recrutar na sua entidade 11 novos Client Services Officer para responder aos seus desafios de crescimento.
Funções
- Aconselhar e assistir os clientes através de qualquer canal que escolham: telefone, correio eletrónico ou correio e gere o pagamento das suas prestações;
- Contribui ativamente para a sua satisfação através da qualidade da resposta dada, da qualidade do tratamento e da sua contribuição para a realização dos indicadores de desempenho do nosso sítio;
- Gerir as chamadas dos nossos beneficiários e dos profissionais de saúde;
- Efectuar a gestão administrativa.
Perfil
- Formação superior, com ou sem experiência em seguros;
- Aprecia o trabalho em equipa e possui excelentes capacidades interpessoais;
- Bom ouvinte e tem um sentido de serviço ao cliente;
- Dinâmico e entusiasta no seu trabalho;
- Metódico e demonstra rigor, organização e reatividade no dia a dia;
- Preocupa-se em atingir os objectivos fixados: qualidade de tratamento, volumes, prazos;
- Bilingue em inglês e francês para poder cumprir as suas missões.
