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O Hager Group é um fornecedor líder de soluções e serviços para instalações eléctricas em edifícios residenciais, comerciais e industriais.
A marca Hager, com produtos que vão desde a distribuição de energia, passando pela gestão de cabos e acessórios de cablagem, até aos sistemas de automação e segurança de edifícios, representa a actividade principal da empresa.
Outras marcas do Grupo Hager são Berker, Bocchiotti, Daitem, Diagral, Elcom e E3/DC. Isto permite à emrpesa combinar todas as competências necessárias para o desenvolvimento de produtos, sistemas e serviços inovadores necessários para a automação de edifícios.
Juntamente com os seus clientes da indústria e do comércio eléctrico, está a trabalhar em temas futuros, tais como a electromobilidade com estações de carregamento para edifícios residenciais, bem como para infra-estruturas públicas, automação de edifícios e na ligação em rede de habitações energeticamente eficientes, que proporcionarão maior conforto, ao mesmo tempo que requerem menor consumo de energia.
A empresa foi fundada em 1955 por Hermann Hager e Dr. Oswald Hager juntamente com o seu pai Peter, e hoje continua a ser uma empresa independente, propriedade e gerida por membros da família Hager, com a sua sede em Blieskastel, Alemanha
O Hager Group é, no entanto, uma empresa mundial: 12.100 empregados geraram um volume de negócios de cerca de 2,6 mil milhões de euros (em 2021). Produz os seus componentes e soluções em 22 locais de produção em todo o mundo e tem clientes em mais de 100 países.
Oferta – Customer Service Manager – Sintra, Lisboa
Funções
- Liderar uma equipa de Assistentes Comerciais responsável pelo processamento de encomendas, tratamento de reclamações, informação de prazos de entrega e stocks, bem como análise e comunicação de resultados;
- Gerir processos de clientes que impliquem coordenação com departamentos de vendas e logística;
- Desenvolver procedimentos e processos uniformizados para as diversas actividades de atendimento ao cliente;
- Preparar relatórios de actividade e implementação de métodos de melhoria.
Requisitos
- Experiência em funções similares, incluindo gestão de equipas;
- 12ª ano de escolaridade, sendo valorizada formação superior;
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos informáticos: SAP e OFFICE, ferramentas de CRM.
Oferece-se
- Oportunidade de integrar uma empresa solida, dinâmica e ambiciosa, num ambiente internacional que oferece condições de remuneração aliciantes ao exercício da função.
