Hager Group
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Hager Group está a recrutar Gestor de Serviço ao Cliente

O Hager Group é um fornecedor líder de soluções e serviços para instalações eléctricas em edifícios residenciais, comerciais e industriais.

A marca Hager, com produtos que vão desde a distribuição de energia, passando pela gestão de cabos e acessórios de cablagem, até aos sistemas de automação e segurança de edifícios, representa a actividade principal da empresa.

Outras marcas do Grupo Hager são Berker, Bocchiotti, Daitem, Diagral, Elcom e E3/DC. Isto permite à emrpesa combinar todas as competências necessárias para o desenvolvimento de produtos, sistemas e serviços inovadores necessários para a automação de edifícios.

Juntamente com os seus clientes da indústria e do comércio eléctrico, está a trabalhar em temas futuros, tais como a electromobilidade com estações de carregamento para edifícios residenciais, bem como para infra-estruturas públicas, automação de edifícios e na ligação em rede de habitações energeticamente eficientes, que proporcionarão maior conforto, ao mesmo tempo que requerem menor consumo de energia.

A empresa foi fundada em 1955 por Hermann Hager e Dr. Oswald Hager juntamente com o seu pai Peter, e hoje continua a ser uma empresa independente, propriedade e gerida por membros da família Hager, com a sua sede em Blieskastel, Alemanha

O Hager Group é, no entanto, uma empresa mundial: 12.100 empregados geraram um volume de negócios de cerca de 2,6 mil milhões de euros (em 2021). Produz os seus componentes e soluções em 22 locais de produção em todo o mundo e tem clientes em mais de 100 países.

Oferta – Customer Service Manager – Sintra, Lisboa

Funções

  • Liderar uma equipa de Assistentes Comerciais responsável pelo processamento de encomendas, tratamento de reclamações, informação de prazos de entrega e stocks, bem como análise e comunicação de resultados;
  • Gerir processos de clientes que impliquem coordenação com departamentos de vendas e logística;
  • Desenvolver procedimentos e processos uniformizados para as diversas actividades de atendimento ao cliente;
  • Preparar relatórios de actividade e implementação de métodos de melhoria.

​​​​​​​Requisitos

  • Experiência em funções similares, incluindo gestão de equipas;
  • 12ª ano de escolaridade, sendo valorizada formação superior;
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Conhecimentos informáticos: SAP e OFFICE, ferramentas de CRM.

Oferece-se

  • Oportunidade de integrar uma empresa solida, dinâmica e ambiciosa, num ambiente internacional que oferece condições de remuneração aliciantes ao exercício da função.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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