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A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que desde 1993 oferece serviços Net, Móvel, TV e Voz Fixa. Desde finais de 2019 é membro do Grupo Masmóvil.
A empresa nasce em setembro de 2016 para romper com o status quo do mercado, dominado por ofertas em pacote, oferecendo liberdade de escolha e justiça aos consumidores, valores que estão presentes nos serviços de comunicações que oferece e que vão ao encontro das tendências de consumo dos jovens e das famílias.
A NOWO leva mais longe um ADN de inovação presente na Cabovisão. Desde a sua criação, a Cabovisão apostou no desenvolvimento regional de Portugal, disponibilizando serviços de telecomunicações onde outros operadores não o fizeram.
Contribuiu para o incremento do emprego e da formação profissional nessas regiões e disponibiliza-lhes agora a mais inovadora oferta de comunicações que é um hino à liberdade de escolha.
Da Cabovisão, em atividade desde 1993, a NOWO manteve a rede, uma das maiores redes híbridas de fibra ótica e cabo coaxial com mais de 14.000Km e que chega a mais de 900.000 casas.
É nesta rede que vão assentar os inovadores serviços de comunicações que traduzem esta nova atitude, irreverente, apaixonada pela liberdade de escolha e zelosa da justiça que deve sustentar a relação cliente-operadora.
Oferta – Trainee Consumer Affairs – Lisboa
Requisitos
- Licenciatura em Direito ou equivalente, preferencialmente com Especialização em Direito de consumo.
Funções
- Tratamento de temas relativos a clientes da Empresa relacionados com os respectivos contratos, fazendo o acompanhamento de situações apresentadas pelos clientes directamente ou através de entidades dedicadas à proteção do consumidor ou outras no âmbito da resolução alternativa de litígios de consumo na gótica do sector das comunicações electrónicas;
- Recolha, estudo e actualização legislativa com o apoio do departamento legal e respectiva aplicação na prática da Empresa com os seus clientes;
- Acompanhamento de alguns processos judiciais tramitados pela Empresa em escritórios externos.
- Conhecimentos que vais adquirir
- Conhecimentos em direito de consumo na óptica das comunicações electrónicas e interação com entidades externas de defesa do consumidor;
- Formas de relacionamento com entidades regulatórias ou de protecção do consumidor;
- Capacidade de resolução de problemas, assegurar registos dos problemas e das soluções encontrados;
- Aptidão para operar e manter novas tecnologias e serviços;
- Gerir e optimizar valências promovidas pelo Departamento Jurídico como a Academia do Consumidor.
Valoriza-se
- Responsabilidade, disponibilidade, dedicação e pro-actividade;
- Organização e boa capacidade de comunicação;
- Espírito de iniciativa e Capacidade de trabalho em equipa.
