Portway está a recrutar Gestor de Contrato MyWay

A portway handling de portugal s.a é uma empresa de assistência em escala presente nos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Funchal e Beja que tem mais de 80 companhias aéreas como suas clientes.

A portway iniciou a sua atividade em julho de 2000, como a primeira empresa de handling licenciada para prestar serviços de assistência em escala nos aeroportos portugueses.

É uma empresa nacional do sector da aviação que garante o mais alto nível de desempenho e excelência enquanto prestador de serviços de assistência em escala. Sempre focada em criar valor aos seus clientes oferecendo soluções personalizadas.

Ter um serviço de excelência, seguro e sustentável, é o que move a empresa a ser uma referência internacional no handling e serviços aeroportuários.

Oferta – Gestor de Contrato MyWay – Lisboa

Com reporte hierárquico ao Responsável da Airport Support Services, terá como missão a gestão do contrato MyWay, no aeroporto de Lisboa, em três principais vertentes: Operacional, Equipamentos de IT e Manutenção de equipamentos de Terra.

Principais responsabilidades

• Assegurar a eficiência e eficácia do serviço integrado da Portway, concordante com elevados padrões de qualidade e segurança;
• Ser o Interlocutor direto com o cliente ANA, nomeadamente no que toca a reclamações, incumprimentos e penalidades;
• Coordenar todos os stakeholders internos do contrato (coordenação operacional, manutenção e sistemas de informação);
• Compilar dados e elaborar relatórios internos e de reporte;
• Fazer o controlo orçamental da manutenção e gestão de equipamentos operacionais e de IT;
• Controlar e acompanhar os SLA contratuais relativos à manutenção de equipamentos operacionais (ambulifts, veículos de transporte adaptados e cadeiras de rodas);
• Coordenar a elaboração e a implementação do plano de investimentos.

Requisitos

• Domínio das ferramentas Office, nomeadamente Excel;
• Licenciatura em Gestão ou outra adequada à função;
• Experiência enquanto key account manager.

Perfil

• Orientação para o cliente e para o negócio;
• Planeamento e organização;
• Antecipação, análise e resolução de problemas;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Orientação para a qualidade;
• Capacidade de comunicação e negociação;
• Resiliência;
• Capacidade para trabalhar sob pressão.

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