Fidelidade está a recrutar para a equipa de Formação / Academia

A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.

A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.

Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.

A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.

Oferta – Learning Specialist – Lisboa

Reforçar a equipa de Formação/Academia, integrada na Direção de Pessoas e Organização, que tem a missão de assegurar o adequado levantamento de necessidades de formação, o desenho e implementação do plano e programas de formação adequados às necessidades dos colaboradores e desenvolvimento pretendido, gestão das plataformas existentes e gestão e operacionalização de todas as ações de formação.

Funções

• Desenvolver, implementar e acompanhar programas e jornadas de formação e desenvolvimento;
• Desenhar, conceder e elaborar soluções e/ou jornadas de aprendizagem, em conjunto com as áreas/equipas, que respondam às necessidades do cliente interno e aos objetivos de desenvolvimento pretendido, atuando como um instructional designer na aplicação de métodos e técnicas de construção de programas que criem experiências de aprendizagem envolventes e eficazes;
• Articular com clientes internos e parceiros externos de forma a garantir a qualidade das formações;
• Ser o contacto primordial na Organização para o apoio e orientação relacionado com iniciativas de formação nas áreas de aprendizagem da sua responsabilidade;
• Manter uma visão clara do negócio e quais as suas necessidades de desenvolvimento;
• Acompanhar, elaborar e analisar KPIs relacionados com os diferentes processos e programas de aprendizagem;
• Medir o impacto e satisfação dos programas de forma a implementar as melhorias necessárias;
• Acompanhar tendências e boas práticas no mercado de L&D e contribuir para uma cultura de aprendizagem contínua;
• Gestão e curadoria de conteúdos/formações no ecossistema de plataformas existentes;
• Ser um embaixador da Academia na Organização e das suas plataformas digitais de aprendizagem;
• Participar em outros projetos de desenvolvimento no âmbito dos RH.

Perfil

• Formação Superior em Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou similar;
• Experiência profissional de pelo menos 3 anos em funções similares, idealmente no desenho e implementação de programas/jornadas de formação;
• Contacto e experiência com Learning Management Systems, ou outras plataformas de aprendizagem/formação (preferencial);
• Bons conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, Outlook e Teams;
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Bons conhecimentos de língua inglesa (falado e escrito);
• Capacidade de planeamento e organização, autonomia, proatividade e foco nos objetivos;
• Agilidade, capacidade de aprendizagem e adaptação;
• Habilidades analíticas, orientadas a resultados, com foco no cliente;
• Abordagem orientada à execução de projetos;
• Curiosidade, paixão pela aprendizagem contínua e interesse em novos desafios.

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