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A Makro Portugal, filial portuguesa do grupo alemão METRO, é uma das principais empresas nacionais de distribuição grossista no que se refere à comercialização de produtos alimentares e não alimentares.
A Makro presta um serviço global, adaptando-se totalmente às necessidades de abastecimento dos profissionais do Canal HoReCa (hotelaria, restauração e similares), bem como a profissionais liberais e por conta própria, de uma forma personalizada.
Atualmente com uma abordagem mais rápida, focada e simples, fornece soluções inovadoras concentrando-se no que é essencial: o sucesso dos seus clientes.
A empresa está hoje ainda mais próxima dos seus clientes, através das 10 unidades presentes nos principais centros económicos e urbanos do país e do apoio individual e personalizado que oferece aos clientes, sentindo os seus negócios como parte integrante do seu.
Oferta – Salesforce Performance Specialist – Lisboa
Terás como principal desafio a análise e interpretação dos dados relacionados ao número de vendas nos clientes, utilizando as ferramentas de desempenho da Salesforce.
Irás ainda fornecer insights e recomendações para melhorar as estratégias de vendas, otimizar processos (produtividade), impulsionar o crescimento dos negócios, diretamente com os Area Managers e Customer Managers, construindo planos de ação e fazer o respetivo acompanhamento.
Responsabilidades
- Análise de dados: recolher e analisar grandes volumes de dados de várias fontes nas ferramentas de desempenho da Salesforce, incluindo dados de vendas e dados de clientes. Identificar tendências, padrões e correlações para fornecer insights e recomendações acionáveis;
- Relatórios e dashboards: Preparar e desenvolver relatórios, dashboards e apresentações para comunicar com eficiência as principais métricas de vendas, indicadores de desempenho e tendências;
- Analisar e interpretar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de conversão, velocidade do pipeline e taxas de ganho para medir a eficácia das iniciativas de vendas;
- Otimização de Processos: Identificar ineficiências de processos, falta de produtividade. Propor e implementar soluções baseadas em dados para otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade de vendas e melhorar a eficiência geral;
- Colaboração multifuncional: colaborar com equipas multifuncionais, incluindo vendas, marketing, finanças e IT, CRM, para recolher requisitos de dados, alinhar estratégias e compartilhar insights. Dar ainda suporte na integração dos dados entre o Salesforce e outros sistemas para garantir a consistência dos mesmo em toda a organização.
Requisitos
- Licenciatura em Matemática, Estatística, Economia (ou áreas similares);
- Experiência comprovada como analista de dados ou função similar, preferencialmente em ambiente de vendas ou CRM;
- Conhecimento comprovado da Salesforce CRM e sua estrutura de dados;
- Habilidades analíticas com capacidade de manipulação e interpretação de conjuntos de dados complexos;
- Foco na resolução de problemas e atenção ao detalhe;
- Boas competências de comunicação verbais e escritas.
